Часто задаваемые вопросы

23.09.2022 Фотоотзыв: Центральный аналой "Тверской" в храме Иркутской обл.

19.09.2022 Фотоотзыв: "Ивановский" аналой и "Костромской" престол в Преображенском храме Московской епархии

13.09.2022 Фотоотзыв: "Суздальские" аналои в Богоявленском храме г. Серпухова

12.09.2022 Фотоотзыв: Водосвятный бак и требный крест в храме под Симферополем

09.08.2022 Фотоотзыв: Архиерейский трон и пуф "Ярославской" серии в храме Московской епархии

Приветствуем вас на страничке быстрых ответов на часто задаваемые вопросы! Всё, что вы хотели узнать про фабрику “ОРТОКС”, находится здесь.

Как давно вы работаете?
Мы начинали как интернет-магазин в 2015 году, собственное производство открылось в 2018 году.

Вы находитесь в Москве?
Офис и основное производство фабрики “Ортокс” находятся в Костроме. Заказы также отправляются со склада в Костроме. У нас нет официальных представителей, шоурумов и складов в других городах, в том числе в Москве.

Как сделать заказ на сайте?
На витрине выберите товар, добавьте его в корзину. После завершения выбора перейдите в корзину и нажмите кнопку “Оформить заказ”. Далее заполните необходимые поля и отправьте заказ в обработку. В течение суток с вами свяжется наш менеджер и обговорит условия оплаты и доставки товара.

Вы производите все товары своими силами?
У фабрики “Ортокс” несколько производственных цехов, но не все товары на сайте мы производим самостоятельно. Некоторые группы изделий закупаются у наших надежных партнеров-поставщиков, проверенных временем и доверием клиентов. Благодаря выгодным условиям закупки мы можем предложить вам оптимальные цены на все группы церковных товаров, а не только на собственное производство.

Где почитать отзывы на вашу продукцию и интернет-магазин?
Каждый посетитель сайта может оставить отзыв на наш интернет-магазин на “Яндекс-маркете”, также мы регулярно выкладываем отзывы наших клиентов с фотографиями и текстами в рубрике “Новости” на сайте.

Какие варианты оплаты вы предлагаете?
Оплата на расчетный счет, оплата на банковскую карту, оплата наличными при получении. Подробнее об условиях читайте в разделе “Оплата и доставка”.

Зачем напольные подсвечники покрывают лаком? В чем разница между покрытым лаком подсвечником и не покрытым?
Лак сохраняет поверхность изделия от механических повреждений (потертостей и царапин) а также сохраняет естественный блеск полированной латуни.

Из каких тканей вы шьёте богослужебные облачения? Можно ли поменять рисунок ткани на понравившемся облачении?
Ткани, используемые на производстве: лен, шелк, парча, церковный и атласный шелк. При оформлении заказа наши менеджеры предоставят вам образцы рисунков на ткани, которые доступны для выбранного вами изделия.

Почему присутствует некоторая вариативность по цвету древесины на светлой мебели с резьбой?
На нашем производстве для резных изделий используются ясеневые щиты, склеенные из ламелей (узких полос древесины). Поскольку при изготовлении щитов используются разные части дерева, и сами деревья не могут быть абсолютными близнецами по цвету, возникает "пестрота" щита. Обычно это заметно на изделиях светлого цвета.
Вариации по цвету древесины, разумеется, не являются браком и даже придают изделиям некоторую изюминку.

Полезные ссылки
Ознакомьтесь с данными материалами, если хотите побольше узнать о фабрике и сайте “Ортокс.ру”.

https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-1/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-2-poisk/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-3-tsveta-izdeliy/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-4-razmery-izdeliy/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-5-statusy/