Часто задаваемые вопросы

04.05.2022 Фотоотзыв: Аналой центральный и пасхальный фонарь в храме пос. Горки-10

29.04.2022 Фотоотзыв: Стихарь алтарника в г. Прокопьевск (Кемеровская обл.)

19.04.2022 Фотоотзыв: Крест выносной с частицей камня Голгофы

18.04.2022 Отзывы о работе фабрики "ORTOX" по WhatsApp

15.04.2022 Фотоотзыв: Храмовые иконы Спасителя и Богородицы для часовни в Московской обл.

Приветствуем вас на страничке быстрых ответов на часто задаваемые вопросы! Всё, что вы хотели узнать про фабрику “ОРТОКС”, находится здесь.

Как давно вы работаете?
Мы начинали как интернет-магазин в 2015 году, собственное производство открылось в 2018 году.

Вы находитесь в Москве?
Офис и основное производство фабрики “Ортокс” находятся в Костроме. Заказы также отправляются со склада в Костроме. У нас нет официальных представителей, шоурумов и складов в других городах, в том числе в Москве.

Как сделать заказ на сайте?
На витрине выберите товар, добавьте его в корзину. После завершения выбора перейдите в корзину и нажмите кнопку “Оформить заказ”. Далее заполните необходимые поля и отправьте заказ в обработку. В течение суток с вами свяжется наш менеджер и обговорит условия оплаты и доставки товара.

Вы производите все товары своими силами?
У фабрики “Ортокс” несколько производственных цехов, но не все товары на сайте мы производим самостоятельно. Некоторые группы изделий закупаются у наших надежных партнеров-поставщиков, проверенных временем и доверием клиентов. Благодаря выгодным условиям закупки мы можем предложить вам оптимальные цены на все группы церковных товаров, а не только на собственное производство.

Где почитать отзывы на вашу продукцию и интернет-магазин?
Каждый посетитель сайта может оставить отзыв на наш интернет-магазин на “Яндекс-маркете”, также мы регулярно выкладываем отзывы наших клиентов с фотографиями и текстами в рубрике “Новости” на сайте.

Какие варианты оплаты вы предлагаете?
Оплата на расчетный счет, оплата на банковскую карту, оплата наличными при получении. Подробнее об условиях читайте в разделе “Оплата и доставка”.

Зачем напольные подсвечники покрывают лаком? В чем разница между покрытым лаком подсвечником и не покрытым?
Лак сохраняет поверхность изделия от механических повреждений (потертостей и царапин) а также сохраняет естественный блеск полированной латуни.

Из каких тканей вы шьёте богослужебные облачения? Можно ли поменять рисунок ткани на понравившемся облачении?
Ткани, используемые на производстве: лен, шелк, парча, церковный и атласный шелк. При оформлении заказа наши менеджеры предоставят вам образцы рисунков на ткани, которые доступны для выбранного вами изделия.

Почему присутствует некоторая вариативность по цвету древесины на светлой мебели с резьбой?
На нашем производстве для резных изделий используются ясеневые щиты, склеенные из ламелей (узких полос древесины). Поскольку при изготовлении щитов используются разные части дерева, и сами деревья не могут быть абсолютными близнецами по цвету, возникает "пестрота" щита. Обычно это заметно на изделиях светлого цвета.
Вариации по цвету древесины, разумеется, не являются браком и даже придают изделиям некоторую изюминку.

Полезные ссылки
Ознакомьтесь с данными материалами, если хотите побольше узнать о фабрике и сайте “Ортокс.ру”.

https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-1/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-2-poisk/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-3-tsveta-izdeliy/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-4-razmery-izdeliy/
https://ortox.ru/news/5-sekretov-ortoks-ru-sekret-5-statusy/